Fecha 07/01/2022

Número Reclamo N° 120 2021

01. Identificación del consumidor


Tipo de documento

02. Identificación del Bien/Servicio o Bien y Servicio


03. Detalle del reclamo y pedido del consumidor


Tipo de reclamación

Disconformidad relacionada a los productos o servicios


La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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